Politique de Confidentialité -Règlement Général de Protection des Données (RGPD)
- Introduction
Dans le cadre de son activité, Atelier BONNAFOUS EI (ci-après « nous », « notre » ou « le micro entrepreneur »), en tant que micro entrepreneur, est amené à collecter et traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». Nous attachons une grande importance au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de nos clients, prospects et utilisateurs de notre site web atelier-bonnafous.fr (ci-après « le site »).
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire, simple et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.
- Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Nathalie BONNAFOUS, micro entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 91809648800013, domicilié à 3bis avenue de la Casse 31830 Plaisance du Touch. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à la protection de vos données personnelles à l’adresse suivante : atelier.bonnafous@gmail.com. - Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos interactions avec vous :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de transaction : informations relatives aux commandes et paiements.
- Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion et de navigation sur notre site.
Nous collectons ces données via les formulaires de contact, les formulaires de commande, les courriels, ainsi que lors de la navigation sur notre site (via des cookies).
- Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et de la relation client : traitement des commandes, livraisons, facturation, et service après-vente.
- Gestion des communications : réponses aux demandes via les formulaires de contact ou par e-mail.
- Amélioration de nos services et du site : analyse des visites et utilisation du site.
- Respect des obligations légales : conservation des factures, gestion des demandes de droits relatifs aux données personnelles.
- Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, notamment pour la gestion de vos commandes.
- Consentement : pour certains traitements, nous collectons votre consentement préalable, par exemple pour l’envoi de newsletters ou pour l’utilisation de certains cookies.
- Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
- Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à l’usage exclusif de Atelier BONNAFOUS EI et ne sont en aucun cas vendues, louées ou partagées à des tiers, à l’exception des cas suivants :
- Sous-traitants et prestataires de services : dans le cadre de l’exécution de prestations pour le compte du microentrepreneur (ex. : transporteurs, services de paiement).
- Obligations légales : en cas de demande émanant d’une autorité publique ou en application d’une obligation légale.
- Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales en vigueur :
- Données liées à la gestion des commandes : conservées 10 ans, à des fins comptables.
- Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : la durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum après leur premier dépôt.
- Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains types de traitements, notamment ceux liés au marketing direct.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la restitution de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : atelier.bonnafous@gmail.com.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. - Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la navigation sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur. - Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé de toute mise à jour. - Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : atelier.bonnafous@gmail.com.
